Morelia, Michoacán, a 31 de marzo de 2020.- Desde su puesta en operación, las líneas 911 y 800-123-2890, para la orientación e información de la contingencia por COVID-19, la Secretaría de Salud de Michoacán (SSM), ha atendido mil 82 llamadas telefónicas de usuarios.
El 90 por ciento de las atenciones ingresaron por el 800-123-2890 y el resto por el 911; siendo atendidas en su totalidad por un equipo multidisciplinario conformado por médicos, paramédicos, psicólogos, así como por pasantes de medicina, fisioterapia y salud pública pertenecientes a la SSM y que operan desde el C5-i.
Estos hombres y mujeres, están capacitados en los protocolos de atención establecidos, para realizar los test de enfermedad respiratoria y canalizar a los pacientes que lo requieran a cualquiera de los hospitales habilitados de alta resolución como el General “Dr. Miguel Silva”, el Infantil “Eva Sámano de López Mateos” y de la Mujer.
El reporte de la Red de Atención a Enfermedades Respiratorias, del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), indica que el 54 por ciento de las llamadas fueron realizadas por mujeres y el 46 por hombres, siendo las personas de entre 18 y 39 años de edad quienes más han utilizado este servicio con el 64 por ciento, le siguen los de entre 40 y 59 años con el 26 por ciento.
La SSM pone a disposición de la población el 800-123-2890 con 11 líneas para resolver todas sus dudas así como el micrositio bit.ly/MichCOVID-19 donde encontrarán toda la información disponible sobre COVID-19.
